Гарантия

Уважаемые покупатели, интернет-магазин «Мир радостей» несет гарантийные обязательства за весь товар, который представлен в наших магазинах.

Обмен и возврат товара надлежащего качества.

В случае обмена/возврата товара надлежащего качества мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей», если Вы обратитесь с соответствующими требованиями в течение четырнадцати дней со дня покупки, не считая день покупки.

Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар. Обмен товара производится в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. 

По соглашению с Вами обмен товара может быть произведен при поступлении аналогичного товара в продажу. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, Вы вправе потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной суммы, уплаченной за товар, оно удовлетворяется в десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.

Возврат товара можно оформить на сайте нашего магазина перейдя по этой ссылке.

Если товар продан ненадлежащего качества (брак), мы принимаем его к возврату в течение 90 дней, не считая дня покупки. 

В случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества товара). При возникновении спора о причинах недостатков товара, компания проведет экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.

Возврат денег.

Сумма, уплаченная за товар, возвращается таким же способом, каким она была внесена. Для оформления возврата денежных средств, отправьте, пожалуйста, фотографию документа удостоверяющего личность на электронный адрес mir-radostey@yandex.ru.

При возврате денежных средств на карту клиента возможна задержка средств со стороны банка.  В таком случае Вам следует обратиться в банк-эмитент вашей банковской карты для уточнения сроков возврата денежных средств, которые регламентированы договором с этим банком на выпуск и обслуживание банковских карт. 


С уважением, компания  «Мир радостей».